Brukerstøtte
Send e-post til support@satellitetrack.app hvis du har spørsmål om appen, personvern eller problemer med et kjøp.
Beskriv hva som skjedde
Oppgi enhetsmodell, iOS-versjon, appversjon og trinnene som førte til problemet. Skjermbilder kan være nyttige; skjul personopplysninger. Send aldri passord eller betalingskortopplysninger.
Administrer et abonnement
Åpne iOS-innstillinger → navnet ditt → Abonnementer. Betalingen stopper ikke når appen slettes. Se Apples veiledning for oppsigelse, eller be Apple om refusjon.
Gjenopprett kjøp
Logg på Apple-kontoen som ble brukt til det opprinnelige kjøpet, åpne Pro-skjermen i appen og velg «Gjenopprett kjøp». Du må være koblet til internett.
Posisjon, AR og påminnelser
Kontroller tilgangen til posisjon, kamera og varsler i iOS-innstillingene. Du kan også velge et observasjonssted manuelt. Hvis AR-visningen peker feil, følger du kalibreringsveiledningen i appen og beveger deg bort fra kilder til magnetisk interferens. Oppdater satellittdataene og kontroller sted og klokkeslett hvis beregningene virker feil.