Assistenza
Per domande sull’app, richieste relative alla privacy o problemi con un acquisto, scrivi a support@satellitetrack.app.
Descrivi che cosa è successo
Indica modello del dispositivo, versione di iOS, versione dell’app e passaggi che hanno portato al problema. Le schermate possono essere utili, ma nascondi ogni informazione personale. Non inviare mai password o dati di carte di pagamento.
Gestire un abbonamento
Apri Impostazioni di iOS → il tuo nome → Abbonamenti. Eliminare l’app non interrompe gli addebiti. Consulta le istruzioni Apple per annullare un abbonamento oppure richiedi un rimborso ad Apple.
Ripristinare gli acquisti
Accedi con l’Apple Account usato per l’acquisto originale, apri la schermata Pro dell’app e scegli Ripristina acquisti. È necessaria una connessione a internet.
Posizione, AR e promemoria
Controlla l’accesso a posizione, fotocamera e notifiche nelle Impostazioni di iOS. Puoi scegliere manualmente un luogo di osservazione. Per allineare l’AR, segui la guida di calibrazione nell’app e allontanati dalle fonti di interferenza magnetica. Se le previsioni sembrano errate, aggiorna i dati satellitari e controlla luogo e ora di osservazione.